Konferenzen
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National und international haben sich
folgende Tagungen und Konferenzen etabliert, auf denen in regelmäßigen
Abständen Wissenschaftler und Praktiker das Neuste aus dem Feld des
Dienstleistungsingenieurwesen berichten.
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| Service
Engineering |
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Hauptveranstalter: |
Fraunhofer
IAO, Stuttgart |
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Themengebiet: |
Service
Creation / Innovation
Service
Engineering and Design
Service
Benchmarking
Service
Management
Service
Operations
Service
Quality Management |
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Veranstaltungs-
häufigkeit u. -ort: |
Ein
Mal jährlich im November in Stuttgart |
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Weitere
Informationen:
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http://www.iao.fraunhofer.de/d/veranstaltungen/index.hbs |
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Aachener Dienstleistungsforum
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Hauptveranstalter: |
Forschungsinstitut
für Rationalisierung, Aachen |
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Themengebiet: |
Service
Creation / Innovation
Service
Marketing |
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Veranstaltungs-
häufigkeit u. -ort: |
Ein
Mal jährlich im 2. Quartal in Aachen |
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Weitere
Informationen:
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http://www.fir.rwth-aachen.de/veranstaltungen/index.html |
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AMA
Frontiers In Services Conference
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Hauptveranstalter: |
Center
for e-Service, American Marketing Association (USA) |
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Themengebiet: |
E-Service
Customer
Relationship Management
Service
Marketing
Service
Operations
Service
Human Resources
Service
Management |
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Veranstaltungs-
häufigkeit u. -ort: |
Ein
Mal jährlich zu unterschiedlichen Terminen und an unterschiedlichen
Orten |
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Weitere
Informationen:
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http://www.rhsmith.umd.edu/ces/FrontiersConference.htm |
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Quality
in Services
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Hauptveranstalter: |
Karlstad
University (Schweden) |
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Themengebiet: |
Technology
in Services
Service
Leadership
Service
Driven Business Development
Service
Recovery
Human
Resources and Relationships
Competing
for Customer Loyalty
Customer
Relationships & Customer Care
Service
Design·
Service Operations |
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Veranstaltungs-
häufigkeit u.-ort: |
Alle
zwei Jahre an unterschiedlichen Orten
nächste Veranstaltung am 15-18 Juni 2004 |
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Weitere
Informationen:
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http://www.quis9.com/ |
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